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配送與取貨

 

ü         購物滿$800免運費:單筆訂單滿$800,免費送貨到府 (不足$800,須自付運費$100)

ü         30天內100%顧客滿意保證:雅芳產品均經過嚴格品管,如有任何不滿意,自購買日起1個月內,您享有退回貨款或替換等值產品的權利。【退款補充說明】享有替換等值商品,或將此退款記錄於個人雅芳帳號下,待下次訂貨時抵扣之服務。

ü         送貨範圍:台灣雅芳目前僅提供台灣本島及外島送貨服務,國際郵包尚不受理。

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l          為了維護您的權益及避免運送問題,請填妥收件人的詳細地址資料及連絡電話,以便順利配送。

l          如果付款方式選擇貨到付現,請務必依發票金額上之金額付款給貨運人員。

ü         超商取貨:下單後的3~5個工作天內送達(離島除外)

【取貨方式】

l          待收到「門市取貨通知信」或簡訊後,請至您所指定之門市完成取貨付款

l          取貨時告知店員您的姓名,確認包裹姓名是否正確,並支付訂購商品金額即可。

l          您可以登入會員「>>訂單查詢」直接查詢訂單的處理進度。

【取貨期限】

l          商品送達門市日起算7日內請務必完成取件。

l          訂單成立後,門市取貨時間是無法更改或延長的哦!因每份包裹所配置的條碼都有時效性,一旦逾期,條碼部份門市則無法再刷讀。

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【取貨注意事項】

l          因便利超商取貨付款有材積/重量限制(<10kg),若出貨超出標準,雅芳將為您將會分拆包裝出貨。(無須增加物流費) 如遇此情況,選擇運送方式時會提醒您的商品可能會有2箱以上,取貨時請務必與店員確認。

l          外島門市(全家便利商店、萊爾富、OK便利商店)有可能因為船班暫停或天候因素停止或延後超商取貨/退貨之服務,請先行和各門市確認再行前往辦理,還請諒解。

l          特別提醒:若訂單使用全額扣抵或先付款後取貨功能(即應付金額=0),領貨時將不需支付任何費用,請務必攜帶收件人的身份證、駕照或印有相片的健保卡前往指定門市取件,取貨不付款貨件僅接受本人領取。(需與貨件上之收件人姓名相符)

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l          凡購買任一期目錄內產品單筆訂單顧客價滿$2000以上者,則公司會在收到訂單後的3~5個工作天內將商品送達,不須支付貨運費用。

l          凡購買任一期目錄內產品單筆訂單顧客價介於$800-1999之間者,您可選擇:1. 3~5個工作天內送達:需額外支付貨運費用$220 2. 7~15個工作天以上送達:不須支付貨運費用。

l          凡購買任一期目錄內產品單筆訂單顧客價未滿$800者,您可選擇:1. 3~5個工作天內送達:需額外支付貨運費用$220 2. 7~15個工作天以上送達:需額外支付貨運費用$100

 

付款方式

 

ü         信用卡付款

ü         便利商店取貨付款(全省全家、萊爾富、OK便利商店)

ü         宅配貨到付款

ü         ATM轉帳

 

退換貨處理

 

ü         30天內100%顧客滿意保證:雅芳產品均經過嚴格品管,如有任何不滿意,自購買日起一個月內,您享有退回貨款或替換等值產品的權利。

ü         退換貨處理:若您收到商品因運送過程產生瑕疵,或是對商品不滿意,請於發票日期起1個月內、填妥「退換貨暨折讓證明單」,連同原發票、電腦出貨明細、完整商品(含贈品)及包裝紙盒。

l          親至雅芳各區域服務中心現場辦理(可至雅芳官網查詢最新門市資訊)

l          以掛號包裹方式寄回「新北市244新莊區中正路669號」雅芳顧客服務中心退貨組收

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常見問題

 

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