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登入會員         訂貨/訂單查詢
付款出貨 
退換貨辦法  
 
 
  
 
   
 

登入/註冊會員
會員如何登入/ 註冊
●登入: 請點此進入美麗線上購→點擊首頁右上方「會員登入」→輸入會員帳號/手機/EMAIL/身分證字號擇一及密碼(若會員帳號未滿八碼,請於帳號前補足數字0)→點擊登入
●註冊: 點擊首頁右上方「會員登入」→點擊「加入會員」→填入需求欄位→閱讀雅芳隱私權政策及服務條款後,勾選同意→點擊確認送出。

忘了會員帳號怎麼辦?
點此進入查詢您的帳號,輸入身分證字號及生日後,就可即時查到帳號!

忘記密碼怎麼辦?
點此進入設定密碼,輸入8碼會員帳號、身份證字號及生日後,點選「下一步」進入重設密碼,再輸入新密碼、再次輸入密碼及密碼提示即可。

 
 


訂貨/訂單查詢
如何確認訂單已成功?
●當您完成線上購物後,系統會自動將訂單資料傳送至您的個人信箱;
●雅芳網站中亦會顯示您的訂購資料,若未有記錄產生,代表您的購物未成功,此時可與台灣雅芳客服中心02-29019000確認是否訂購成功。

訂單未傳送成功的原因
若結帳送出訂單時,出現《商店未回應》、《伺服器未回應》或異常訊息,請關掉瀏覽器再打開並重新訂購。


如何查詢訂單狀況?
會員登入→訂單紀錄→訂單狀況查詢→選擇訂單期數→點選訂單編號,即可查詢該訂單明細內容。

訂購滿多少金額可出貨?需要運費嗎?
單筆訂單滿$800,免費送貨到府 (不足$800,須自付運費$100)。

是否提供海外訂購服務?
台灣雅芳目前僅提供台灣本島及外島送貨服務,國際郵包尚未受理。

為什麼訂購時會出現《商品熱賣,已售罄》?
如訂購時出現此訊息,代表本產品目前已售罄,不再供貨。
 
 


付款
如何付款?
●信用卡付款 (可適用於網路訂購、區域服務中心)
●自動轉帳 (請洽雅芳客服中心索取『自動轉帳/付款授權書』)
●ATM轉帳 (自動櫃員機轉帳繳款,操作方式如下)
(a).輸入銀行代號 ”013”(國泰世華商業銀行)
(b).輸入轉入帳號 (雅芳公司代號”25388”+身份證號碼11碼)(身分證號碼第1碼英文字母請轉為兩位數字,例: A=01,B=02,…Y=25,Z=26,以此類推)。
(c).針對未提供身份證字號加入之會員:25388866+雅芳會員帳號八碼
●郵政劃撥
帳號:0535922-7 戶名:台灣雅芳股份有限公司
備註欄務必填寫: 會員八碼帳號「前面請填加00」=共10碼
●貨到付現
●便利商店繳款
●區域服務中心: 購貨時以現金或信用卡支付。

線上刷卡可使用哪些信用卡?

台灣地區發行之Visa、Master Card、JCB 信用卡皆可使用。

為什麼會發生信用卡授權失敗?

當您確定購買商品並填入信用卡資料後,系統會即刻與銀行連線索取授權,若出現授權失敗,請與您的信用卡發卡行聯絡。

線上訂購所輸入的信用卡資料安全嗎?
本付款機制由台灣雅芳股份有限公司提供,並受『SSL電子安全交易』 保護。購物流程所填寫的資料均經過SSL加密處理,以確保您消費安全。

 
 


出貨
訂購後多久可以收到貨品?
宅配:下單後的2~4個工作天內送達(離島除外)
超商取貨:下單後的3~5個工作天內送達(離島除外)
離島地區送貨天數:
●凡購買任一期目錄內產品單筆訂單顧客價滿$2000以上者,則公司會在收到訂單後的3~5個工作天內將商品送達,不須支付貨運費用。
●凡購買任一期目錄內產品單筆訂單顧客價介於$800-1999之間者,您可選擇:1. 3~5個工作天內送達:需額外支付貨運費用$220。 2. 7~15個工作天以上送達:不須支付貨運費用。
●凡購買任一期目錄內產品單筆訂單顧客價未滿$800者,您可選擇:1. 3~5個工作天內送達:需額外支付貨運費用$220。 2. 7~15個工作天以上送達:需額外支付貨運費用$100。

貨運公司於送達時無人收貨怎麼辦?
若司機送貨時無人簽收,貨運司機將以電話與收貨人聯繫,並確認方便收貨時間後再次配送。

 
 


退換貨辦法
什麼是100%顧客滿意保證?
雅芳產品均經過嚴格品管,如有任何不滿意,自購買日起一個月內,您享有退回貨款或替換等值產品的權利。

如何辦理退換貨?
若您收到商品因運送過程產生瑕疵或對商品不滿意,請於發票日期起 1個月內,準備以下文件,以掛號包裹方式寄回「新北市242新莊區中正路669號」雅芳公司退貨組收
●請列印「退換貨處理單」並於填妥後簽名蓋章
●原購買之統一發票與雅芳帳單明細
●完整商品(含贈品)及包裝紙盒
*亦可親自雅芳各區域服務中心現場辦理
各區域服務中心查詢

退貨後的貨款如何處理?
完成退貨手續後,本公司將款項直接退回您的會員帳戶中或替換等值商品。若有任何問題請洽雅芳客服中心 02-29019000。